律师你好，假如在浙江绍兴想知道在12315投诉不撤

商家在浙江绍兴遭遇12315投诉后，首要任务是尝试与消费者进行协商，以寻求和解。若协商未能达成一致，商家则需配合工商行政管理部门展开调查，并如实提供相关证据和资料。在此过程中，商家还需警惕消费者可能提起的民事诉讼，并做好相应的准备。商家在处理此类投诉时，应全面权衡利弊，迅速采取行动，以避免事态进一步恶化。
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针对浙江绍兴商家被12315投诉的应对方式，建议如下：首先，商家应立即与消费者取得联系，积极寻求协商解决方案，以防止事态进一步升级。其次，若协商未果，商家应积极配合工商行政管理部门的调查工作，确保提供的信息真实、准确。再者，根据调查的结果，商家应及时采取整改措施，以防止未来再次遭遇类似投诉。最后，若面临消费者的民事诉讼，商家应积极应诉，通过法律途径维护自身的合法权益。
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在浙江绍兴，商家若面对12315投诉而不选择撤诉，可能会遭遇一系列不良后果。根据《消费者权益保护法》等相关法规，商家需接受消费者协会的调解，若调解不成，则将面临工商行政管理部门的深入调查，并有可能因此受到行政处罚，极端情况下甚至会被吊销营业执照。此外，消费者还有权利提起民事诉讼，要求商家进行赔偿。因此，商家若不及时处理投诉，将对其商业信誉及日常经营产生负面影响。